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    公关交际礼仪心得

    来源:书业网 时间:2016-03-13

    篇一:学习《公共关系社交礼仪》心得体会

    南京财经大学通识选修课课程论文考试(封面)

    2011 ――2012 第 二 学期

    课程名称:公共关系学

    任课教师:陈锦伦

    学生姓名:周曼

    班 级:财管0952

    学 号:9111095138

    论文题目:学习《公共关系社交礼仪》心得体会 内容摘要:社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。

    关 键 词:公共关系 社交礼仪 素质文明

    什么是社交礼仪?社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。

    在选课的时候就十分看好这门课程,我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助,会让我学会更从容、更得体的进行人际交往,赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当前,我们需要文明素质的培养与学习,尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则,以一种文明得体的方式融入社会,为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾

    学习了社交礼仪后,让我感受颇深,才更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性,才更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现,在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系,对于外界可以树立形象,营造和谐的学习和生活环境,它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通,细微之处更显真情。

    社交礼仪是人们在社会交往中的行为规范,是人类文明、进步的表现。社交礼仪包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常生活的点滴之中,穿衣、打招呼、入座、握手等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。

    俗话说“礼多人不怪”,懂礼节,重礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的距离,也为日后共同生活创造了宽松的环境,也会使事情更加向好的方向发展,也会有个更好的结果。反之,若不注重这些细微礼节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会造成关系恶化,导致事情向坏的方向发展。所以,在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节,并尽可能地遵守这些礼节,才能确保事物的正常、良好地发展。

    在日常的生活中要记住社交中的"黄金原则":(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精

    力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

    我想,学习了社交礼仪后必将影响我的人生,对我以后的学习都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中,社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用,有时甚至会决定事情的最终结果,所以,任何人都不能轻视礼仪,都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪,让我们的社会更加文明,更加和谐,人们的生活更加健康。

    篇二:公关礼仪心得体会

    公关礼仪心得体会

    姓名:徐超 班级:物流122 学号:1449120235 “礼仪”一词最早见于《诗经》,现代社会礼仪一词意义更加广泛。其内容包括,行礼,行为,风俗规定,交往,礼宾......礼仪是现代人处理人与人之间关系的一种准则,用来表示对他人的礼貌及尊重。礼仪对大学生来说一样的重要,他可以给大学生塑造一个良好的形象,对日常生活及处理人际关系有极大的帮助。

    我们应该懂得大学生掌握了公关礼仪与形象塑造就好比掌握了人生大门的一把钥匙,我觉得交谈,形象,举止对礼仪来说非常重要。举例来说,谈话时候我们要表情自然,语言清晰,语气要和蔼,说话还要大体。这些东西我们要在日常生活中慢慢积累,以及在公关礼仪的课程中学习而得到,所以礼仪对我们来说至关重要。说话时不要大声,不要吐沫乱飞,应该见机行事,不要随意插话。那是对别人的不尊敬。对方发言时你也要耐心的去听。交谈时要注意使用文明用语,不乱说话,尽量说比如,谢谢,不客气,您好,再见等词语。

    在公共场合尽量带一些淡妆出门,是对自己及他人的一种尊敬。但是切记不要浓妆艳抹,打扮的花枝招展,这样会给别人留下不好的印象。不利于自己形象的树立,服装等等要随场合的变化不断改变,那样才是合适的场合做合适的事情。一个人给别人的印象不仅仅是样貌,还有服装,形象,气质等,所以在公关礼仪中,大家一定注意自己的一举一动。你的容颜,发型,服饰,坐姿等等都是不可或缺的,是必须注意的,这些东西在公关礼仪实训的过程中逐渐掌握了一些,但是这些还是远远不够的,因为礼仪是多方面的。这需要大家在日生活中不断的去学习,多掌握一些对你形象的打分的帮助就会越多。

    在社会主义市场经济的大潮中,社会对大学生的要求也越来越严格。在就业竞争日益激烈的背景下,有必要对大学生公关礼仪进行普及及规范。提高大学生的整体素质有利于大学生日后的独立发展,有助于提高大学生的自我修养,有助于维护高校的社会形象。同时给了大学生形象提高的自我意识,对大学生及社会来说是多赢的。在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系。从一定意义上来说礼仪是人际关系的调节器,人们在人际交往中按照礼仪的要求去做,有助于加强人们之间的互相尊重,建立友好的人际合作关系,缓和和避免了许多不必要的

    冲突,人们受到礼仪,尊重和赞同就会产生吸引心理,形成友谊关系对于我们大学生的日常学习及进入社会都会有大的帮助。

    篇三:公关礼仪学习心得[1]

    公关礼仪学习心得

    谈起“礼仪”这个话题,我颇有想法。俗话说“吃一堑,长一智”,在公共社交场合中,言谈举止不得体所吃的亏,细细数来,不在少数。

    公关礼仪课学了一学期,应该说有些收获。

    首先浅谈一下个人学习礼仪的途径。

    1. 自悟。就是从各种公共场合中不当言行中反思。第一次班级聚会,杨帅学

    长友善地提醒大家,等主人敬酒后方可和客敬酒;和长辈敬酒时,酒杯要

    低于长辈的杯沿,以示尊敬;倒酒要主动,沿杯壁下流;茶只半杯,酒需

    满杯。我经常坐在大哥的单车后座上,跟朋友打招呼很不方便,因为转向

    不易。后来,石伦告诉我,和人打招呼,我的眼神不够和气,颇有仇恨的

    错觉。于是,之后,我和人打招呼,尽量让视线停留在别人身上久一些。

    打了半个月的辩论赛,学姐说我辩论时,站得不直,给人印象不好,之后

    走路,时刻提醒自己挺直。

    2. 学习理论。礼仪课一学期下来,经历了四个营地。GPRS风雨摧折而不倒,

    劈波斩浪,蒸蒸日上。微笑展示PPT,我们做到凌晨两点,那次我也从春

    景那学得制作PPT真传。休闲服饰展示,铩羽而归。礼仪操,不逊当年。

    从着装,举止等方面都得到一定的充实和完善。

    3. 课外阅读。我经常去看如何社交的书,比如《社交绝招与沟通高手》,《你

    也可以这样幽默》,《如何塑造你的最佳形象》。书中列举的种种社交技巧,

    真是令人咋舌。我奇怪地发现许多增添个人魅力的社交技巧,也纠正了很

    多不得体的言行。

    In a word,人的社会属性决定了融入这个世俗社会需要执行的人情世故,礼仪不是清规戒律,而是金科玉律。学之多多益善,失之损半壁江山。我觉得礼仪有这样一些功能:1.塑造自己的形象,便于人际交往的开展。林肯的声音高而尖,个子又矮,何以历经百年,仍居美国民意前茅。答案之一是注意个

    人形象的包装,个性突出。 2.自我约束,监督。礼仪是衡量他人于判断自己是否自律,敬人的的一种尺度。在与不在,内与外,言与行的一致,礼仪都在考验着我们。

    公关礼仪课程心得

    作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话 ,事情虽小,但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随,我们的命运会否因此改变?

    如何使自己的气质更高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?

    通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会!

    我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的钥匙 现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈. 首先,我觉的谈话在公关方面很重要 谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打谈话时不要唾沫四溅,参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

    谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句不要只与一、两个人说话,不理会在场的其

    他人也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合 在交际场

    合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言一般不提与谈话内容无关的问题如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

    谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不讥笑、讽刺他人,男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制

    礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪通俗的讲,公共关系的目的是塑造组织美好形象,而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另

    一个正确的握手,一个标准的坐姿,一次正式的晚餐,一次成功的合作,还有很多爽朗的笑声,这些您都可以从每周二的《公关礼仪》课上看到和听到。在本学期的《公关礼仪》课程中,周老师向我们教授了公关语言艺术、日常交往礼仪、个人礼仪、公共礼仪等内容,并通过生动形象的课堂情景模拟结合形体训练、眼神训练、礼仪口语、穿着打扮、形象设计、求职礼仪训练等方式使我们快乐、积极地学习领略

    了公关礼仪的艺术魅力。

    公关礼仪的学习有利于改善人际关系。处理好自己在社会中的人际关系对自己的各个方面的发展都具有极其重要的关系。通过提高自身修养和完善个人形象,自己在人际关系方面将有所提高。再通过课程中的一些专项练习,如交际言语、交际礼仪的学习,自己的人际关系将会更好。

    公关礼仪的学习有利于塑造组织形象。在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象。一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

    在这个学期,学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大,对我学习生活产生了重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系,使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。